叙州区为进一步优化政务服务、提升行政效能，把“高效办成一件事”作为的重要抓手，不断提升办事效率，优化办事流程。通过协同联动、流程优化等及时解决办事过程中的难点、堵点问题，切实提升办事企业群众的幸福感和获得感，激发县域经济社会发展内生动力。

注重机制完善，汇聚合力织密“协作网”。印发了《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”重点任务责任分工方案》明确各部门工作职责，并将13个“高效办成一件事”纳入综合窗口（含分领域综合窗口）受理。组成“高效办成一件事”工作小组，定期组织牵头部门专题研讨，动态跟踪“高效办成一件事”推进情况。协调牵头部门开展“高效办成一件事”专题培训，将实施方案、业务流程、系统办件等对综合窗口进行实操培训。及时收集12345热线和办不成事窗口反馈意见进行研判分析。逐步形成齐抓共管的工作格局，推动服务从“优”到“精”的跃升。

注重服务过程，全力以赴打造“高效能”。一是聚焦企业群众办事的“问、查、办、诉、评”全环节全流程，开展13个“高效办成一件事”专题“局长跑流程”活动，收集办理过程中存在的问题形成问题清单，并加以解决。二是优化办件，在“五减一优”上下功夫，如“新生儿出生一件事”办理时限从60个工作日缩减到15个工作日，数量环节由7个变为1个，递交材料由12份递减到4份，办件材料大幅缩减、办件时间大幅提升，并在省、市作经验交流发言。三是善于创新，结合叙州区实际情况，积极探索“荔枝供销一件事”和“开办手工面店一件事”切实为办事企业和群众提供方便。

注重实质成效，务实笃行营造“好口碑”。采取“综窗+专窗”的运行模式，并将“帮办代办”全方位融入“高效办成一件事”办理全流程。增强导办能力，对办事企业和群众线上操作和提交材料要点了解不足、把握不准等问题及时指导，有效解决办事企业和群众办事难题。深化“一单一图一表”管理，编制标准化办事指南、办理流程图，实现线上线下服务渠道同源发布、同步更新，并制作13个“高效办成一件事”二维码。推行“告知承诺+容缺办理”，落实“一次性告知”和“首问负责制”。完成在省一体化平台上的认领、配置、发布，实现线上“一网通办”，线下“一窗通办”。截至目前，叙州区13个“高效办成一件事”共办理46.52万件。